В связи с резкими колебаниями курса валют и невозможностью оперативного обновления цен на сайте уточняйте актуальные цены по телефону.
Продукция признается имеющей надлежащее качество в том случае, когда ее характеристики, свойства и внешний вид не изменились с момента покупки, а фабричная упаковка не вскрыта. При нарушении целостности упаковочного материала возврат и обмен качественной продукции не производится. Покупатель (физическое или юридическое лицо) может воспользоваться своим правом на протяжении 2 недель (14 дней, включая праздничные и выходные) с момента получения вернуть приобретенное изделие. День покупки в расчетный период не входит. Такое право предоставляется покупателю в соответствии с законом РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров по образцам» № 918, утвержденными 21 июля 1997 г.
Пока не произошла передача продукции, потребитель может отказаться от исполнения своих обязательств по договору купли-продажи, но в этом случае он обязан возместить расходы, которые понес продавец в связи с исполнением обязанностей по данному договору.
Потребитель может вернуть качественную продукцию, приобретенную в одном из наших магазинов, если соблюдены все перечисленные условия:
Продукция не подлежит возврату в том случае, если она заказная, а также если вскрыта, нарушена или повреждена упаковка.
Если покупатель недоволен качеством приобретенной продукции, он вправе предъявить претензии. Это необходимо сделать до того, как были начаты работы по настилу, монтажу, укладке данной продукции. С момента покупки до подачи претензии купленная продукция должна храниться в сухом помещении с нормальной влажностью (до 65% включительно).
Продукция, имеющая брак, принимается обратно без каких-либо дополнительных условий с нашей стороны, но только в том случае, когда повреждение, дефект или иной изъян возникли не вследствие неправильного обращения покупателя с товаром. Также не подлежит возврату продукция, испорченная в процессе настила, укладки, монтажа или иного вида эксплуатации.
Продукцией ненадлежащего качества признается та, на которой имеются дефекты или неисправности, препятствующие нормальному функционированию. Не считается бракованной продукция, дизайн или оформление которой имеют элементы, отличающиеся от заявленных, так как это не влияет на исправность. Соответственно, такая продукция не подлежит возврату в качестве бракованной.
Важно: не принимается обратно продукция, получившая повреждения во время хранения, применения, монтажа и иных действий, совершенных покупателем, или событий, произошедших по его вине.
Если в процессе монтажа (укладки, эксплуатации) обнаружен заводской дефект, действия должны быть такими:
Экспертизу оплачивает наша компания, но если окажется, что дефекты появились по вине покупателя, последний должен будет возместить стоимость экспертизы и связанные с ней издержки. Если упаковка продукции не вскрыта, возврат осуществляется сразу, в противном случае необходимо дождаться решения компании-производителя.
Напольное покрытие должно храниться в помещении при комнатной температуре и влажности до 65% включительно. Перед укладкой продукцию обязательно нужно выдержать в помещении, предназначенном для монтажа и последующей эксплуатации, при нормальном температурно-влажностном режиме. Укладывать покрытие следует при влажности окружающего воздуха от 40 до 65%. Такая же влажность должна сохраняться и в дальнейшем. Под покрытие необходимо уложить водонепроницаемый материал, например, полиэтилен.
Вся продукция, изготовленная из натуральных материалов, сохраняет их свойства. Со временем цвет и геометрические размеры паркета и ламината могут немного измениться — это естественные процессы для древесины, из которой произведено напольное покрытие.
Если в процессе монтажа или подготовки к нему возникли вопросы, сомнения или неуверенность в качестве продукции или правильности действий, покупатель должен незамедлительно связаться с нашим менеджером. Сотрудник задаст уточняющие вопросы и даст рекомендации по дальнейшим действиям. До выяснения всех нюансов и разрешения спорных ситуаций нужно приостановить монтаж. В случае укладки материала, который, по мнению покупателя, является бракованным, поставщик не отказывается от рассмотрения претензии, но снимает с себя обязательства по обмену материала или возмещению расходов на его приобретение.
Паркет, ламинат и замковое пробковое покрытие — высокотехнологичная продукция, и кроме требований к температуре и влажности, существуют и другие. В частности, укладку должен производить обученный, квалифицированный персонал, обладающий необходимыми знаниями и навыками. Только в таком случае монтаж будет выполнен правильно и качественно, а продукция прослужит в течение всего заявленного срока.
33 класс , АС 5 класс стираемости ламината для помещений с высокой проходимость, такой ламинат прослужит Вам дольше. Мы советуем укладывать его в корридор, кухню, офисы, в тех помещениях, где интенсивность эксплуатации выше. В спальни и комнаты можно укладывать 32,31 класс, АС4,АС3.
Влагостойкий ламинат – единственное отличие от обычного ламината заключается в специальной пропитке замков. Эта пропитка представляет из себя специальный восковой или силиконовый состав, он не позволяет впитываться жидкости внутрь древесно-волокнистой плиты. Такой ламинат используется в помещениях, где ходят в уличной обуви или просто влагоопасных местах (кроме ванных комнат).
Водостойкий ламинат полностью выполнен из специального сверхпрочного пластика или винила. Этот ламинат можно полностью погрузить в жидкость и вреда ему не будет. Сфера применения данного ламината очень обширная (магазины, выставочные залы, ванные комнаты, кухни и.т.д). Срок службы у водостойкого ламината выше влагостойкого в среднем в 1,5 раза.
Можно, но не под всех производителей, нужно читать аннотацию, инструкцию производителя ламината. Под ламинированный пол который есть у нас в продаже это возможно.
Класс ламината определяет его прочность. На сегодняшний день в России продаются 4 класса истираемости ламината: 31, 32, 33 и 34 класс.
Они определяют сферу использования напольного покрытия с данным индексом. Например, 31 класс – только для домашнего использования, 32 – полукоммерческий – для помещений с средней проходимостью (офисы,гостинницы и другие помещения уже где можно ходить в уличной обуви), 33 и 34 класс – разработаны для использования в коммерческих объектах, таких как универмаги, выставочные центры, гипермаркеты, спортзалы и т.д.
Фа́ска — поверхность, образованная скосом торцевой кромки материала. Используется в технологических, технических, а также в декоративных и эргономических целях. Фаска - это небольшое углубление в местах соединения ламинированного паркета, просто говоря, это скошенный край доски. Если край скошен с двух длинных сторон доски, значит фаска 2-х сторонняя. Если доска скошена по периметру – фаска 4-х сторонняя.
Существуют V-образная и U-образная фаски. У V-образной фаски угол скоса более острый и в собраном виде подчеркивается более четко каждая доска. У U-образной фаски (она же пологая фаска) срез края слегка тупой, соответственно в собраном виде подчеркивание каждой плашки менее ярко вараженно (зато не будет забиваться грязь, чего так сильно и напрасно опасаются хозяйки).
При укладке ламината с фаской, границы получаются четко очерченными и имитируют полы из натуральной доски, расширяется оптическая перспектива интерьера помещения.
Покупка подложки зависит от выбранного вами товара и способа его укладки. По этому вопросу вас проконсультирует любой менеджер в нашем магазине в процессе выбора товара.
